[pwisniewski]

!!! UWAGA !!!

Issue:
Currently we are facing an issue were customers are not able to start EPLAN after a windows 10 update is installed.
The error message MAX 15.19 Connection to EPLAN Client Service is not available, shown with error number [0x80070005] Access Denied.
Also Windows 8 or 8.1 (KB4056898) and Windows 7 (KB4056897) systems may be involved in this case.

   

Solution:
At the moment the only solution is to uninstall the responsible Microsoft hotfixes.
The issue is caused by the hotfix KB4056892 on Windows 10 systems with version 1709 and
hotfix KB4056891 on Windows 10 systems with version 1703.

Please check this knowledge article for updated solution in a few days!

Windows 10 1709 (KB4056892)
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056892

Windows 10 1703 (KB4056891)
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056891

Windows 8.1, Windows Server 2012 R2(KB4056895 i KB4056898)
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056895
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056898

Windows 7 (KB4056897)
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056897

Windows Server 2016 1709 (KB4056892)
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056892

Windows Server 2012 (KB4056899)
https://support.microsoft.com/en-us/help...-kb4056899

An overview on all further available updates for „January Patch Day“ by Microsoft can be found here:
https://www.catalog.update.microsoft.com...?q=2018-01

[pwisniewski]

Firma Microsoft dostarczyła zaktualizowane wersje poprawek oryginalnie dostarczonych 4 stycznia 2018 roku.
Te zaktualizowane poprawki zawierają również poprawki dotyczące komunikatów licencyjnych EPLAN MAX 15.19 i MAX 10.99, które zostały spowodowane przez łaty z początku stycznia.
Sprawdź funkcję aktualizacji w swoim systemie operacyjnym i zainstaluj odpowiednią poprawkę ze strony internetowej Microsoft.

Windows Version                                     Patch from January                                      identified related correction
Windows 10 1703                                          KB4056891                                                        KB4057144
Windows 10 1709                                          KB4056892                                                        KB4073290
Windows 10 1607 / Windows Server 2016        KB4056890                                                        KB4057142
Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2          KB4056895                                                        KB4057401