• Witamy na stronie użytkowników oprogramowania EPLAN
  • Bierz czynnie udział w forum
  • Najnowszą wersją oprogramowania jest 2024
  • Nieaktywne konta będa usuwane
  • Nowy leyout programu znajdziesz od wersji 2022
  • Podziel się swoją opinią na temat forum
  • Klasyczny leyout programu jest tylko do wersji 2.9


Ocena wątku:
  • 0 głosów - średnia: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
2.4 hf2 - błąd wewnętrzny
#1
Eplan P8  
Witam,

mamy problem przy tworzeniu nowego projektu w 2.4, imporcie z wersji 2.3 itp. - pojawia się błąd wewnętrzny zawieszający eplan.exe wymagający kill proces.

Baza artykułów działa poprawnie, dzieje się to niezależnie od wersji eplan x86, x64 na dwóch komputerach nawet ze świeżą instalacją w7prof x64.

Testowaliśmy z bazą office 2010 x86 - pełna, oraz dla testów 2013 x86 i x64 trial.

Mamy umowę serwisową jednak abmicro nieradzi sobie z tematem.

Prośba do P. Wiśniewskiego o jakąś podpowiedz, w którym kierunku szukać rozwiązania.

Przy odpaleniu ELogFileConfigToolu pojawia się komunikat jak w załączniku.

Pozdrawiam,
ŁR


Załączone pliki Miniatury
       
 
Odpowiedź
#2
proszę o zweryfikowanie (podejrzewam iż uruchamiacie program ze skrótu na pulpicie) poprawności wpisu w ścieżce uruchamiania programu

ważne aby na końcu po wywołaniu eplan.exe pojawiło się
Kod:
/Variant:"Electric P8"

wcześniejsze wersje były uruchamiane z w3u czyli niejako bezpośrednio z dedykowanego (pod)programu
od jakiegoś czasu przeszli na wywoływanie ogólno-platformowe więc variant uruchomienia jest ważny

ogólnie ma to wyglądać mniej więcej tak
   

oczywiście ścieżki musisz zweryfikować do swojej instalacji programu
Jeżeli to nie pomoże to proponuję przywrócić ustawienia domyślne dla użytkownika, stacji i firmy (oczywiście zachowując swoje ustawienia wcześniej)
potrzebne miejsce w chmurze ?
załóż konto na  DropBox`ie lub OneDrive a otrzymasz 500MB dodatkowej przestrzeni
Zapraszamy na Tapatalk
 
Odpowiedź
#3
Jeśli dobrze pamiętam miałem podobny dziwny problem z jednym projektem ale nie pamiętam, w której wersji i jak to dokładnie było. Postaram się chociaż naprowadzić co się działo i jak sprawa została rozwiązana.
Był problem z importem lecz nie wiem czy przez:
- "importowanie" w otwartym programie menu Projekt...,
- import przez dwukrotne naciśnięcie ikony zabezpieczonego projektu w Eksploratorze plików Windows przy otwartym, lub zamkniętym programie Eplan,
- próbę otwarcia projektu przez otwarcie niezabezpieczonego (niespakowanego) projektu z poziomu Eplana menu Projekt/Otwórz,
- próbę otwarcia projektu przez otwarcie niezabezpieczonego (niespakowanego) projektu z poziomu Eksploratora plików przy otwartym, lub zamkniętym programie Eplan dwukrotnie klikając ikonę projektu.

Jest kilka opcji otwierania/importowania i nie pamiętam, która z nich zawiodła w przypadku tego jednego projektu. Ważne jest jednak, że problem rozwiązała inna z powyższych opcji, więc proszę spróbować innej z możliwości. Zakładam, że w wersji 2.3 projekt się otwiera.

Na koniec jeszcze przychodzi mi do głowy stworzenie projektu bazowego i szablonu na podstawie tego projektu w starej wersji, a następnie utworzyć nowy projekt w nowej wersji na podstawie stworzonego szablonu.
 
Odpowiedź
#4
W twoim wypadku (podejrzewam) było to przywracanie z "auto-startu" po kliknięciu na zabezpieczonym pliku (twój 2 przypadek)
przy normalnym wywołaniu przywracania błąd nie wystąpił, tak samo jak przy otwieraniu projektu
z dwuklikiem na niespakowanym projekcie, wszystko zależy którą wersję eplana masz ustawioną jako domyślną do otwierania tego typu plików


a wszystko to jest spowodowane definicją wywoływania polecenia uruchamiania programu (starsze wersje były troszkę inaczej wywoływane)
potrzebne miejsce w chmurze ?
załóż konto na  DropBox`ie lub OneDrive a otrzymasz 500MB dodatkowej przestrzeni
Zapraszamy na Tapatalk
 
Odpowiedź
#5
Eplan P8  
Witam,

porada nie działa - skrót jest ok, ab micro poleciło przeinstalować windowsa i zainstalować eplan z użyciem praw administratora .. pomogło na chwilę, po używaniu eplana i kilku export import lub przywróć zabezpiecz projekt przy naturalnym użytkowaniu błąd znowu się objawił .. twierdzą, że to niby problem z hmod - prawa dostępu do pliku.. na pc zainstalowane jest tia v13, eplan, avg + wymagany office x64 (bez tia też się to dzieje, więc nie ma nic wspólnego), pomimo, że projekty pochodzą z v2.3 to przy świeżo tworzonych w v2.4 dzieje się to samo ..

foldery + ustawienia eplan standardowe, zmieniliśmy jedynie nazwę frmy ..

po restarcie eplan da się ten projekt otworzyć z polecenia otwórz, jednak nie działa to ze wszystkimi exportowanymi lub zabezpieczonymi projektami

jakieś pomysły ?


Załączone pliki Miniatury
       
 
Odpowiedź
#6
trudno mi cokolwiek podpowiedzieć nie widząc projektu i kompa
dlaczego taka sytuacja się zdarza

osobiście nie natrafiłem na takie zachowanie się programu
potrzebne miejsce w chmurze ?
załóż konto na  DropBox`ie lub OneDrive a otrzymasz 500MB dodatkowej przestrzeni
Zapraszamy na Tapatalk
 
Odpowiedź
#7
Eplan P8  
Witam,

proszę o podesłanie pliku, którego brakuje .. zobaczymy co się z tym dzieje od środka.. "install.xml"

Przy x64 powinien szukać go raczej tu: C:\Program Files\EPLAN\Platform\2.4.4\Cfg tak ?

Pozdrawiam,

Poniżej podsyłam porady abmicro, żeby nie tracić czasu na te same pomysły:

--
W tej sytuacji obawiam się iż, niezbędne będzie przywrócenie EPLANa do ustawień fabrycznych ( paski narzędziowe, skróty klawiszowe i pozostałe ustawienia zostaną wyczyszczone). Powodem takiego zachowania jest awaryjne wyłączenie stacji roboczej.

Proszę przejść do następującej lokalizacji:
C:\Program Files (x86)\EPLAN\Electric P8\2.4.4 \Bin w niej znajduje się program “ELogFileConfigToolu.exe”. Proszę go uruchomić I wybrać:
Command line optionsà /Setupà/Setup: User
Jeśli przywrócenie ustawień grupy użytkownika nie rozwiąże problem, proszę spróbować ponownie wybierając pierwszą pozycję „/Setup”.
--

Przy okazji stworzenie pustego install.xml pomaga w odpaleniu ELogFileConfigToolu.exe


Załączone pliki Miniatury
       
 
Odpowiedź
  


Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek: